Didier Heiderich

 

- Consultant et formateur
- Président de l'Observatoire International des Crises
- Directeur de la publication
du Magazine de la Communication de crise et sensible
- Enseignant en 3ème cycle
- Auteur

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Photographies

 

"Comment gérer une situation de crise ?"
 Interview vidéo réalisée par l'Institut de Relations Internationales et Stratégiques
 

 
Twitter : @heiderichpro

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Espace presse

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Revue de presse (extrait)

Communication sensible

Numéro spécial "Communication sensible"
Magazine de la Communication de crise et sensible n°20
Sous la Direction de Didier Heiderich et Thierry Libaert


Après 6 ans de travaux, ce numéro pose les bases de la communication sensible, discipline nouvelle de la communication des organisations inventée par l'Observatoire International des Crises
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Ecriture d'articles dans la presse quotidienne

La croix - Trilogie "A l'épreuve des crises", 2011

Rédaction avec Natalie Maroun Taraud, chercheuse à l'ENS et spécialiste des médias, d'une série de 3 articles sur les crises.

26/07 : "Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
08/08 : "Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
22/08 : "Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"

Comprendre les 3 articles : "Storytelling de crise et analyse

 

Libération
Rédaction de l'article "Grandeur et misère d'Internet", mars 2007 - Lire

"Shanghai mon amour", quotidien The Epoch Times (Taiwan / USA), 2007 - Lire (pdf caractères chinois)

Les Echos
Rédaction de l'article "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia", août 2006 - Lire
 

Interviews récentes (extrait)

. 2011

L'AGEFI
"Le retour du client au centre de la communication". Interview de Didier Heiderich dans l'Agefi n°520, 15/12/2011

L'express
Interview "Risk manager, le salarié qui doit prévoir l'imprévisible", octobre 2011 - Lire
 

RTBF - Interview dans l'émission "Matin Première" du 12/08/2011 sur la communication des états sur la crise financière


BFM Business - Interview sur les crises, 6 juin 2011 (MP3) -
Ecouter


Darkplanner TV - Interview vidéo, mai 2011

4 sujets abordés : Réseaux sociaux et crises, Culture de crise, Plan de gestion de crise, Etude de cas : Katrina - Voir la vidéo (8 min) - Mai 2011

20 minutes
Interview analyse «La position de Carlos Ghosn à la tête de Renault est intenable, il devra partir», 12/04/2011 - Lire

Stratégies
Interview croisée "Le nucléaire dans l'après Fukushima...", 24/03/2011

20 minutes
Interview croisée "Le nucléaire ou l'impossible transparence?", 23/03/2011 - Lire

AFP
Interview de Didier Heiderich et Thierry Libaert "France : 25 ans après Tchernobyl, la communication abonde sur Fukushima" 17/03/2011 - Lire

France Info
Interview Renault, quelle stratégie ?

Interview de Didier Heiderich dans l'émission "Zoom France Info", 26/01/2011
Extrait (mp3) - Le site de l'émission

France24  
"Carlos Ghosn n’a pas pu lever toutes les zones d’ombre qui planent sur l'affaire Renault". 24/01/2011
Analyse de la prestation télévisée de Carlos Ghosn
Voir

PRUN Radio
Crises : Quick, Renault, BP, Servier - interview analyse sur PRUN  (MP3)
Ecouter

20 minutes (France)
Interview sur la crise Quick, 24/01/2011
Lire

. 2010

Revue de presse de la conférence donnée au Maroc
Décembre 2010
Lire (pdf)

L'Economiste (Maroc)
Interview "Le péché capital : la peur de communiquer", Décembre 2010
Lire

France Culture
Interview sur l'acceptabilité des événements climatiques, 21/12/2010 - Ecouter (MP3)

La Nouvelle République
Interview "La communication élyséenne chamboulée par la rue", octobre 2010 - Lire

La Montagne
Portrait à l'occasion de la sortie du livre "Plan de gestion de crise", octobre 2010

CHALLENGES
Interview "Eviter la communication à effet boomerang", août 2010 - Lire  

France24  
La com' de crise doit déjouer de nouveaux obstacles en ligne, juin 2010. Voir

La Montagne  
Interview  "BP agit car il sait qu'il peut disparaître", mai 2010 - Voir

Manager public
Interview "En situation de crise, on est à 50 % de ses capacités", mai 2010 - lire

Le Temps (Suisse)
Interview  "Marée noire sur l’image de BP", mai 2010 - Lire

La croix
Interview  "BP joue sa survie", mai 2010 - Lire

Rue89
Interview "La com de BP face à la marée noire, un modèle du genre", mai 2010 - Lire

Le Monde
Interview de Didier Heiderich sur la communication de crise du Vatican, avril 2010 - Lire

Radio Vatican
"Une communication parasitée en temps de crise"
Ecouter depuis RV (Real Player) ou MP3


LA VIE
Interview sur la communication de crise du Vatican, avril 2010
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TECHNIQUES DE L'INGENIEUR
Interview sur les enjeux sensibles "Nanotechnologies : les entreprises face au risque de réputation", mars 2010
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Arte
Interview concernant la communication d'AREVA - Février 2010
Version en français
Version en allemand

Rue89
Interview pour l'article "Ikea achète des mots-clés Google pour contrer la grève", février 2010
L'article

. 2009

Novethic
"Comment communiquer après un suicide dans l'entreprise ?"
Interview, octobre 2009
Lire

Le Figaro
"iPhone fissurés : pourquoi Apple a tardé à réagir"
Interview de Didier Heiderich, 1/09/2009

Lire

L'Entreprise et l'Homme (Belgique)
Interview pour un numéro spécial "Crises et communication", juillet 2009
L'interview

. 2008

Atlantic Radio (Maroc), le 11/11/08
Interview radio pour un (excellent) dossier consacré à la communication de crise au Maroc

Tumgazeteler
"Bu şirketler krizi nasıl atlattılar?", novembre 2008
 

Rue89
Interview de Didier Heiderich sur la communication de crise financière pour l'article "Caisse d'Epargne : comment avouer 600 millions de pertes", octobre 2008
L'interview

Krizden Nasıl Kurtuldular?
Traduction d'une interview, octobre 2008
L'interview

L'Atelier
"MagCloud facilite l'édition et la publication de votre revue", aout 2008
L'interview

Le Figaro
Interview "L'affaire risque d'entacher la SocGen pendant 15 ans", janvier 2008
L'article

France Amérique
Déclaration de Didier Heiderich reprise dans l'article "Une fraude bancaire historique", janvier 2008
L'article

. 2006 - 2007

L'Express / L'Expansion
Interview pour l'article "Gestion de crise : comment faire passer un message difficile ?", décembre 2007 - L'article
 

"Krisekommunikationnår"
Citation dans le livre danois "Krisekommunikationnår virksomhedens image og omdømme er truet", de Finn Frandsen, Winni Johansen, tous deux enseignants spécialistes de la communication de crise et des cybercrises à l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales d'Aarhus au Danemark. Octobre 2007

Enjeux
interview sur les profiles psychologiques dans les cellules de crise, juin 2007

Radio Suisse Romande (RSR)
Interview dans "La capsule de pain", l'émission pleine de fraîcheur de Jean-Olivier Pain consacrée à internet, avril 2007 -
Ecouter (3min31)

The Epoch Times
April, 2007 - Read
* Headquartered in New York, the newspaper has local bureaus and a wide network of local reporters throughout the world.
 

Libération
Rédaction de l'article "Grandeur et misère d'Internet", mars 2007 - Lire
 

Le Monde
Interview
 sur la communication de crise à l'heure des nouveaux médias, janvier 2007 - Lire
 

Europe1
Interview dans la "revue de blogs" sur le journalisme automatique, septembre 2006. Ecouter (5 min)


Les Echos
Rédaction de l'article "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia",août 2006 - Lire