Didier Heiderich

Livres et articles

Livres

"Plan de gestion de crise", Didier Heiderich, Dunod, 2010
Voir le site web consacré au livre (sommaire, extraits, etc.)

Le livre est disponible également en eBook au format PDF - voir

Ce livre est lauréat 2011 du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels" - Voir

"Rumeur sur internet", Didier Heiderich, Village mondial, 2004
(Livre épuisé)
 

Participation aux ouvrages

• La communication corporate, Karine Johannes, Thierry Libaert, DUNOD, 2010

• La communication des associations, Jean-Marie Pierlot et Thierry Libaert, DUNOD, 2009

• Introduction à la communication, Thierry Libaert, DUNOD, 2009

• Ecriture de la préface de "Planification et gestion de crise", Thierry Fusalba, L'Harmattan, 2008

•  Communicator, Marie-Hélène Westphalen et Thierry Libaert, DUNOD, 2008

•  Communiquer dans un monde incertain, Thierry Libaert, Village Mondial, 2008

•  Partage des savoirs, Contraintes, logiques et crises, Collectif, sous la direction de Jean-Paul Metzger, L'Harmattan, 2003

Plus d'ouvrages (Google livres)

Direction de publication

Directeur de la publication du Magazine de la Communication de crise et sensible (MCCS)
Edité par l'Observatoire International des Crises (OIC Edition)
http://www.communication-sensible.com

Rédaction d'articles (court extrait) :

Les risques du "community management" pour la réputation, 2011
A l’heure où la RSE entre en force dans l’entreprise devenue « citoyenne », à l’instant même où « la transparence » est un maître mot de la communication des organisations, des gourous du web 2.0 proposent aux entreprises d’être leur porte-parole sur les réseaux sociaux en avançant masqués. Cette volonté d’externaliser la parole de l’entreprise procède d’un bricolage savant, se heurte à la compréhension de la notion de communauté, entretient le mythe du « community management » et dans le pire des cas peut nuire à la réputation d’une entreprise.

Lire l'article
 

L’incertaine équation médiatique en situation de crise, 2009
Article de Didier Heiderich, paru dans les "Cahiers de la Sécurité", novembre 2009 sur le thème "Les crises collectives au XXIe siècle Quel constat ? Quelles réponses ? ". Edité par l'INHES (Institut national des hautes études de sécurité dépendant du Ministère de l'Intérieur)
Cet article de 10 pages traite de la difficulté de communiquer en situation de crise face aux médias. Il met en perspective les contingences de la presse et la prégnance des images, l’imagination des crises, les attentes du public, ceci afin de donner les limites des méthodes utilisées pour préparer les organisations à l’exercice médiatique.

Sommaire  - Lire l'article

Influence sur Internet, 2009, Editions OIC
Cette publication de 16 pages a pour objectif de décrypter les mécanismes de l'influence sur Internet et les réseaux sociaux dans la société de l'urgence.

Télécharger "Influence sur Internet" 16 pages, 1 Mo.

Version italienne :  L'Influenza su internet

La gestion de crise a un demi-siècle
Décembre 2008, Editions OIC

Retour sur l'histoire de la gestion de crise et de la communication de crise vues par la presse jusqu'à la genèse de la communication sensible.


Lire

• "Shanghai mon amour", quotidien The Epoch Times (Taiwan / USA),  interview suivi de l'article, 2007

•  "Grandeur et misère d'Internet", quotidien Libération, mars 2007

• "La fonction « achats » en question après l'affaire Faurecia", quotidien Les Echos du 17/08/2006

• La perception du risque dans la société de la peur, Cahier Espaces n°85, 2005

• "Internet et réputation : l'entreprise inadaptée", RH&M n°14, 2004

• "Plan média de Crise", Didier Heiderich, 2003

• "Le 7ème continent, univers précurseur des crises modernes", Revue Management et Conjonctures Sociales, 2003

• "Il ruolo di Internet nella condivisione del sapere in situazioni di crisi", 2003

• "Le rôle d'internet en situation de crise" - Acte du colloque "Partage des savoirs", Université de Lyon 3, publié au Editions L'Harmattan, 2003

• "Internet et la communication de crise. Une première approche", Cahier Espaces n°73, 2002

Et des guides  :

• Modèle de plan de communication, éditions OIC

• Reflexes de communication de crise, éditions OIC

• Situation de crise : check-list pour les prises de parole, éditions OIC