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Didier Heiderich
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See also :
as an editor
BOOKS
 Rumeur
sur Internet, Didier Heiderich, Editor : Pearson France /
Village Mondial
"Le renard sait beaucoup de choses,
mais le hérisson sait quelque chose d’important" énonce l’aphorisme
d'Archiloque, ce que rappelle l’ouvrage de
Stephen Jay Gould, « Un hérisson
dans la tempête », consacré à l’histoire de la vie. L’internaute et les
activistes, tout comme le renard, incarnent la souplesse et l’adaptation
dans la diversité du
cybermonde et à l’instar du hérisson, les entreprises
et les États personnifient la cohérence qu'ils tentent de conserver dans
la société en réseau. Ces deux comportements face à internet sont
particulièrement exacerbés et s’opposent en
situation de crise. Nous
tentons dans cet ouvrage d’en découvrir les différentes facettes, d’en saisir
les détours, de proposer des stratégies en ayant pris le soin de se replacer
dans la perspective de ce média si différent des autres."
© Éditions
Village Mondial / Pearson France
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 Partage
des savoirs, Collectif, sous la direction de Jean-Paul
Metzger, Éditions L'Harmattan, (in French)
Information
science and Communication science researchers regardless of whether it
is considered as subjective knowledge, constituted discourse, an intricated
set of data useful to a human organization, such as a resource, an economic
asset or as the core element of a culture or of a society. This book
will address all sorts of knowledge : practical knowledge, technical
knowledge, cultural knowledge, scholarly knowledge, etc.
Buy the book
 "Il
ruolo di Internet nella condivisione del sapere in situazioni di crisi",
Annozero, 2004
Italian - Translation :
Antonella Beccaria
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2009, Participation aux livres :
 - Communicator
- La communication des associations
- Introduction à la communication
- Ecriture de la préface de "Planification et gestion de crise"
Pour voir plus de livres (cliquez ici)
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ARTICLES
PR / Communication / Issues management
 L’incertaine
équation médiatique en situation de crise
Article de
Didier
Heiderich, paru dans les "Cahiers de la Sécurité", novembre 2009 sur le
thème "Les crises collectives au XXIe siècle Quel constat ? Quelles réponses
? ". Edité par l'INHES (Institut national des hautes études de sécurité
dépendant du Ministère de l'Intérieur)
Cet article de 10 pages traite de la difficulté de communiquer en situation
de crise face aux médias. Il met en perspective les contingences de la
presse et la prégnance des images, l’imagination des crises, les attentes du
public, ceci afin de donner les limites des méthodes utilisées pour préparer
les organisations à l’exercice médiatique.
 Sommaire
-
Lire l'article
Influence
sur Internet
2009, Editions OIC
Cette publication de 16 pages a pour objectif de décrypter les
mécanismes de l'influence
sur Internet et les réseaux sociaux dans la société de
l'urgence.
Télécharger "Influence sur Internet"
16 pages, 1 Mo.
Version
italienne : L'nfluenza
su internet
16 pages, 1 Mo.
 La
gestion de crise a un demi-siècle
Décembre 2008, Editions
OIC
Retour sur l'histoire de la gestion de crise et de la communication de crise
vues par la presse jusqu'à la genèse de la communication sensible.
Lire
* 2007, See the 2nd part of the page.
Translation from french to chiness by Hong
Wang (The Epoch Times and NTDTV) -
http://epochtimes.com/ -
http://www.ntdtv.com
"L'obsession médiatique", MCCS,
novembre 2007,
L'article
"La
communication de crise : les règles du jeu", Les 1000 de l'ouest,
2007
Lorsque le syncrétisme " transparence –
éthique – responsabilité " définit les règles du jeu " communication de
crise " -
Lire
"Cybercrises
2.0 et communication de contours", 2007
L'influence la plus déterminante que les
médias exercent ne procède pas de ce qui est publié, mais de ce qui ne
l’est pas.
Lire
 "Grandeur
et misère d'Internet", Libération, mars 2007
A vocation sociale, l’outil formidable de
savoir peut parfois confiner à l’indigence collective. -
L'article
 "Internet et réputation : l'entreprise inadaptée",
RH&M
n°14, 2004
Alors même que l’entreprise communique tout
azimut entre la communication de marque, la communication financière et la
communication éthique, elle est soumise sur Internet à des pressions
permanentes dont le sommet de l’iceberg cache l’essence même d’un nouveau
danger pour sa réputation : la logique floue.
Lire
 ."Plan
média de Crise", by Didier Heiderich in link with Xenophon Strategies Inc, Washington
DC, 2003
Crisis
communications is, by definition, the way in which an industry, company or
government handles communications with the media, the general public,
stakeholders such as regulators and with its own personnel during a disaster.
Crises can range in seriousness from a localized incident that does not
impact the overall corporation, to a catastrophe, which can permanently
damage or destroy a company's reputation or business...
Read (more than 23,000 readers since '03)
 Plan
de communication
Ce modèle de plan de communication en 10
rubriques traite des aspects stratégiques, opérationnels et organisationnels
du plan de communication.
http://www.communication-sensible.com/
business-class/modele-de-plan-de-communication.php
See also : Didier Heiderich's articles in
"Magazine
de la communication de crise et sensible"
Marketing
 .
Communiquer autrement sur internet. Du site internet au marketing viral, Revue Espaces n°219,
2005
"Marketing
éthique ou simple changement d'étiquette ?", Visionary Marketing, 2003
Management
 Analyse des
politiques industrielles
La fonction « achats » en question après l'affaire
Faurecia Les Echos du 17/08/2006
 "L'esprit
Wei-Ji", MCCS, avril 2006
Wei et ji - crise, en chinois. En apparence.
Car "le Wei-ji" appartient à la pensée stratégique.
Lire
 "Blogs
à part", OIC publications, 2005
Nous
connaissons les weblogs - aussi appelés blogs - de particuliers, successeurs
des sites web personnels, journaux intimes ballottés sur l’océan du web dans
l’espoir d’atteindre d’hypothétiques lecteurs. Voici qu’apparaissent les
weblogs d’entreprise.
Objet communicationnel à la mode, les weblogs d’entreprise fleurissent
depuis quelques mois aux USA sans que l’on puisse dès maintenant en mesurer
les conséquences sociales, économiques et organisationnelles. Nouvelle
branche inédite de la communication en ligne, les weblogs ouvrent les portes
des entreprises sur l’intime. Futur paradigme communicationnel ou simple
artefact rapidement voué aux gémonies ou, pire, à l’indifférence générale ?
 "Le
7ème continent, univers précurseur des crises modernes", Revue
Management et Conjonctures Sociales, 2003
With : Ulrich Beck, London School of
Economics / Laurence Barton, ex-vice président de Motorola /
Thierry Orsoni,directeur de la communication Club Méditerranée / Christophe
Roux-Dufort, professeur à E.M.LYON / Marie-José Nicoli,présidente
de l’Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir, M.Hercberg EDF,
M.Guyonnet,TotalFinaElf, Thierry C.Pauchand et Miloud Chennoufib
HEC Montréal, Thierry Libaert Sciences Po,...
 "Le
management de L'imprévisible", OIC publications, 2003
Dans le
management de crise, par nature, par formation, par facilité, nous voulons
préparer, planifier, gérer. Pour cela nous utilisons l’évaluation des
risques, la construction de scénarios, l’établissement des étapes, la
préparation des ressources et l’organisation de l’ensemble. Les entreprises
les mieux préparées au management des crises semblent être celles qui auront
préparé plusieurs « projets de crise » prêts à être mis en oeuvre… jusqu’au
moment ou la
crise éclate réellement avec son cortège
d’imprévus. Au risque, donc à l’incertain, nous voulons faire coïncider le
plan : n’est-ce pas paradoxale ?
 "Internet
et le management de l'imprévisible", Visionary Marketing, 2003
L'avènement de la société du risque décrite
par Ulrich Beck demande de nouvelles rationalités dans le traitement et la
gestion de l'information. Les situations de crises auxquelles sont soumis
les individus et les corps constitués sont multiples et s'opèrent dans la
société selon des logiques à géométrie variable. Face à l'imprévisible des
stratégies s'affrontent entre le refus et l'acceptation. Cet article a pour
ambition de traiter de ces stratégies et de la capacité de la société en
réseaux de répondre à l'imprévisible.
Sociology / Economy / International strategy
Persépolis, la crise rendue à l’universel,
MCCS, 2008
Par
Didier Heiderich
Interdit par le régime des mollahs en
Iran et stupidement censuré au Liban où il s’achète sous le manteau pour 2$,
le film d’animation « Persépolis » de Marjane Satrapi perpétue ainsi
l’histoire qu’il raconte, celle de l’universalité du comportement des êtres
en situation de crise.
Lire
* 2007, See the 2nd part of the page.
Translation from french to chiness by Hong
Wang (The Epoch Times and NTDTV) -
http://epochtimes.com/ -
http://www.ntdtv.com
La matière noire du cyberespace,
Agoravox, 2006
La perception du risque dans la société de la peur, Cahier Espaces n°85,
2005
Internet et la communication de crise. Une première approche, Cahier
Espaces n°73, 2002
 Fragilities,
Agoravox, 2006
Mare Tranquillitatis, Moon, 20 July 1969. The
whole earth is holding its breath. The LEM is communicating “one-to-one”
with Capcom based in Houston. Some background crackling, a few word
exchanges punctuated with “beeps” confirming moon landing. Armstrong is
speaking to the world “That's one small step for man, one giant leap for
mankind”: communication "one-to-many". These words are engraved forever in
history of mankind. Earth seems so amazingly small, beautiful and fragile
from Moon.
More (in english)...
Strategic Intelligence
Google, outil de veille, nouvelle version
2006
OIC
Publications
Guide pratique
Download
OIC Editions - Editor number : 2-916429
Magazine de la
communication de crise et sensible (MCCS)
 Edited
by the
Observatoire International des Crises, the
Magazine de la
communication de crise et sensible
(MCCS) has one goal: to be the source
of the best new ideas for people creating, leading, and transforming issues
management & crisis communication.
Since its founding in 2000, and step by step, MCCS has win a proud
reputation as one of the world's preeminent online management &
communication magazine in French language, publishing cutting-edge,
authoritative thinking on the key issues facing executives.
Magazine de la communication de crise et sensible
(MCCS)
OTHERS PAPERS...
In English :
Issues Management & Crisis Communication Review
(coming soon)
Links :
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